Una vez validado el pago, procesamos tu envío en un rango de 24 a 48 horas laborales.
TIEMPOS ESTIMADOS
- Local (Antioquia): 2 - 3 días hábiles.
- Nacional (Colombia): 3 - 5 días hábiles.
- Nota: Los tiempos pueden variar según el destino final.
SEGUIMIENTO Y SOPORTE
Te notificaremos el estado de tu guía por nuestros canales oficiales. Para asistencia inmediata:
*12 Meses | Equipos Nuevos
*6 Meses | Componentes y Accesorios
*3 Meses | Equipos de Segunda
REQUISITOS: Factura de compra y empaques originales.
EXCLUSIONES: Golpes, picos de voltaje, manipulación de sellos o software (virus/desconfiguración).
En marcar específicas, el soporte se gestiona directamente con el fabricante.
Garantizamos la continuidad de tu infraestructura tecnológica con asistencia experta y personalizada.
*CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN: Optimización inmediata de tus equipos.
*ASISTENCIA OMNICANAL: Soluciones rápidas vía Chat, Teléfono o Email.
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